Titre professionnel de niveau 6 (Bac+3) pour piloter l'activité commerciale, économique et humaine d'un point de vente.
Titre RNCP
38666
Intitulé du diplôme préparé
Titre professionnel de niveau 6 (Bac+3) certifié par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion
Pré-requis
Être titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 5 (Bac+2) ou justifier d'une expérience professionnelle significative dans le commerce. Avoir un intérêt pour le management, la gestion commerciale et le pilotage d'un établissement marchand.
Objectifs
Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand. Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement. Manager les salariés, développer la performance des équipes et piloter les projets de l'établissement.
Programme
Module 1 : Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand.
Piloter l'offre commerciale.
Adapter l'activité afin d'améliorer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Analyser les tendances de consommation et les attentes des clients.
Module 2 : Contribuer aux orientations stratégiques et optimiser la performance économique
Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne.
Optimiser la rentabilité de l'établissement marchand.
Définir et piloter les actions correctives.
Module 3 : Manager les salariés de l'établissement marchand
Piloter le recrutement et l'intégration des salariés.
Développer la performance collective et individuelle des équipes.
Prendre en compte les besoins spécifiques des salariés en situation de handicap.
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle sous forme d'étude de cas : 4 h. Entretien technique portant sur les travaux réalisés : 1 h. Présentation de productions professionnelles et échanges avec le jury : 1 h 40. Entretien final avec le jury : 15 min.
Durée totale des épreuves : 6 h 55. Les épreuves sont réalisées devant un jury professionnel et comprennent notamment l'utilisation d'outils bureautiques, des présentations orales et des travaux préparés en amont.
Modalités pédagogiques
Rythme : un jour de cours par semaine.
Métier
Le responsable d'établissement marchand pilote l'activité commerciale, économique et humaine d'un point de vente. Il organise l'approvisionnement et l'offre commerciale, développe l'expérience client, analyse les performances et met en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs.
Secteurs d'activité
Grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées, boutiques, commerces spécialisés, etc.
Débouchés professionnels
Responsable de magasin Responsable de boutique Directeur de magasin, etc.
Poursuite de parcours
Poursuite d'études possible vers des formations de niveau 7.
Date d'enregistrement
3 mars 2024
Prise en charge
OPCO de l'entreprise.
Certificateur
Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion
Certification
Titre professionnel de niveau 6 (Bac+3) certifié par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion. Certificat : 50812-4
Equivalence
Niveau de qualification : Niveau 6 (Bac+3)
Accessibilité psh
Accompagnement spécifique pour les personnes en situation de handicap.